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Esigenze

Il sistema CMDBuild è stato installato presso la sede di Roma dell’ABI (Associazione Bancaria Italiana) nell'ambito di una fornitura attivata nell’anno 2008. L'obiettivo immediato del progetto era quello di controllare i sistemi server installati nel Centro Elaborazione Dati dell’Ente ed i relativi apparati di rete ma era stata già da subito prevista una successiva estensione del sistema alla gestione dei computer desktop utilizzati dal personale. Tale estensione è stata realizzata nel corso dei mesi successivi, assieme ad altre attività fra cui l'integrazione del sistema Zenworks quale sistema di automatic inventory per l'aggiornamento automatico dei dati tecnici dei computer client e server. Le attività svolte nel tempo hanno infine portato ad estendere l'utilizzo di CMDBuild ad uffici esterni a quello informatico, tramite configurazione di un workflow finalizzato a guidare il personale coinvolto nella attivazione di una nuova postazione di lavoro, a fronte di una richiesta in tal senso da parte di un utente autorizzato.

Attività

Sono stati fino ad ora erogati i seguenti servizi:

• fornitura di una macchina virtuale configurata con i componenti necessari al funzionamento del sistema
• analisi e configurazione del modello dati
• caricamento iniziale di alcuni dati già disponibili per l'area Server e Networking
• formazione e supporto all’utilizzo del sistema
• estensione del modello dati per la gestione dei computer client (PdL) e relative periferiche
• popolamento iniziale dell’archivio PdL e del personale assegnatario, a partire da file pregressi disponibili in formato Microsoft Access
• estensione del modello dati per la gestione di una lista dei servizi utente erogati, correlati ai rispettivi servizi tecnici e SLA
• estensione del modello dati per la gestione degli amministratori dei sistemi e dei rispettivi ruoli, in ottemperanza a quanto richiesto dal Documento Programmatico per la Sicurezza (DPSS)
• configurazione di un connettore per la sincronizzazione automatica dei dati tecnici dei computer fra CMDBuild ed il sistema Zenworks già attivo in ABI
• successiva configurazione di un workflow per l’attivazione di nuovi posti di lavoro, con partecipazione degli uffici Sviluppo Risorse, Personale, Contabilità Analitica, Logistica Acquisti, Automazione (utilizzato in area non IT)
• servizio di manutenzione annuale

Riferimenti

ABI Associazione Bancaria Italiana
Piazza del Gesù 49 - Palazzo AltieriRoma
www.abi.it