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Assistenza

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Se stai usando CMDBuild e hai dubbi o difficoltà nell'installazione, configurazione ed utilizzo puoi richiedere assistenza online.

Gli sviluppatori del progetto ti supporteranno nella risoluzione dei tuoi problemi.

 

1 - Richiedi assistenza online

Compila il modulo di richiesta assistenza che trovi a questo indirizzo: www.tecnoteca.com/cmdbuild/assistenza

I nostri tecnici ti risponderanno dandoti una indicazione in merito a:

  • risolvibilità del problema esposto
  • grado di difficoltà e conseguente tipologia di ticket da acquistare (base, plus, gold o platinum)
  • tempi di risoluzione previsti

Sulla base di queste informazioni potrai decidere se acquistare il servizio di assistenza online.

 
Seleziona il ticket da acquistare e premi il pulsante "Paga adesso"
 
 


Pagamento sicuro con PayPal

Marchio di accettazione
2 - Acquista e paga online

Tipologia di ticket di assistenza acquistabili online:

  • base = risolve le problematiche base  Euro 150,00 + IVA (totale Euro 180,00)

  • plus = risolve problematiche più complesse  Euro 300,00 + IVA (totale Euro 360,00)

  • gold = risolve problematiche di maggiore difficoltà Euro 600,00 + IVA (totale Euro 720,00)

  • platinum = risolve problematiche articolate  Euro 900,00 + IVA (totale Euro 1.080,00)

 

Problematiche specifiche del cliente saranno gestite con rapporto diretto.