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CMDBuild networkAzioni sul documento
Ticket di assistenza on-line
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CMDBuild
Il supporto tramite utilizzo di ticket on-line è indicato per installazioni di CMDBuild di piccola dimensione e non critiche rispetto ai tempi delle eventuali indisponibilità del sistema.
Potete richiedere il supporto compilando l'apposito modulo online.
E' richiesta la compilazione del modulo per ciascun singolo problema che ci chiedete di risolvere.
I nostri tecnici vi risponderanno fornendovi
una indicazione in merito a:
- risolvibilità del problema esposto
- grado di difficoltà e conseguente tipologia di ticket da acquistare ("Base", "Plus", "Gold" o "Platinum")
- tempi di risoluzione previsti
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